RF 2022_LOGO.png

THE RETAIL MARKETPLACE CONFERENCE

WMACE.png

DIENSTAG, 8. NOVEMBER 2022, 9 - 17 Uhr
RADISSON BLU HOTEL, ZÜRICH-AIRPORT

11. Schweizer Fachkongress für die Retail-, Handelsimmobilien- und Shoppingcenter Branche, sowie Innenstädte und Kommunen.
 

It's all about Experience

Customer Experience Management gehört heute zweifelsohne zur wichtigsten Führungsaufgabe für sämtliche Unternehmen und Marken mit einem hohen Kundenfokus.

Der Unternehmenserfolg hängt nämlich weitgehend davon ab, ob es ihnen gelingt, ihren Kunden nachhaltige und positive Erlebnisse zu vermitteln und einen unübertrefflichen Kundenservice zu bieten.

Begeisterte Kunden bleiben länger treu, kaufen mehr und häufiger, und besitzen eine höhere Preisbereitschaft.

 

Doch wie lässt sich diese Kundenbegeisterung entlang der gesamten Customer Journey an jedem Touchpoint entfachen?

 

Anhand von Best Practice Beispielen aus verschiedenen Branchen und bekannten Marken, Handelsunternehmen und Hersteller erfahren Sie am 11. Retail Forum Switzerland alles rund um erfolgreiches Customer Experience Management. - Eine Teilnahme lohnt sich auf jeden Fall!

Mimi Mollerus
André Lüthi, Globetrotter Bern
Rolf Hiltl, HILTL Zürich
Franco Savastano, GLOBUS Zürich

Key Note Speaker (Auswahl)

Unsere Key Note Speaker:

Mimi Mollerus, CEO Maison Mollerus

Rolf Hiltl, Inhaber und Coach, HILTL, Zürich

André Lüthi, VR Globetrotter Travel Service und VRP Globetrotter Group in Bern

Franco Savastano, CEO Globus 

Das Programm wird laufend aktualisiert.

Silber Sponsor

Nets_Logo_Black_RGB.png

Rückblick auf das Retail Forum Switzerland 2021

  • Grey LinkedIn Icon
  • Grey Facebook Icon
  • Grey Google+ Icon